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| Fragestellung | Ihr Netzwerk ist quasi über Nacht in Teilen oder gänzlich ausgefallen! Haben Sie sich schon die Frage gestellt, was Sie dann tun? Was zu tun ist, so dass Ihre Mitarbeiter schnellstmöglich wieder arbeitsfähig sind? Und wie Sie Ihrer Versicherung anschließend ggf. klar machen, dass es sich um einen versicherten Schaden handelt? Beispielsweise durch Überspannungen im Stromnetz? |
| Lösung | Für die Wiederherstellung der Arbeitsfähigkeit reicht es, schnellstmöglich für Ersatz der möglicherweise ausfallenden Komponenten zu sorgen - das ist relativ einfach. Wirklich schwierig wird es erst, wenn Sie keine Informationen über den näheren Hergang und die Begleitumstände haben - und Ihre Versicherung Ihnen deshalb die Erstattung der Kosten verweigert! Beschaffen Sie sich also genau diese Daten! |
| Umfeld |
Bei dieser Fragestellung bewegen wir uns im Umfeld aller möglichen Netzwerkgeräte: Hubs,
Router, Switches, Funk-Access-Points, Druckserver - aber auch Server und Appliance-Systeme könnten
betroffen sein. Zentraler Punkt: alle diese Geräte besitzen einen Netzwerkzugang und können dadurch sie selbst betreffende Ereignisse über das Netzwerk protokollieren. Sicher, fällt das Netzwerk aus, dann hört auch die Protokollierung auf - aber schon dadurch haben Sie eine sehr wertvolle Information gewonnen: den genauen Zeitpunkt des Ausfalls! Der konkrete Ablauf des Ausfalls kann meistens durch die Korrelation von Meldungen verschiedener Geräte und dem Vergleich mit dem Normalzustand gewonnen werden. Ein anonymisiertes reales Beispiel einer Auswertung nach einem Überspannungsproblem finden Sie hier. Im geschilderten Fall - alle betroffenen Geräte waren übrigens gegen Überspannungen abgesichert - wurden alle durch den Schaden entstandenen Kosten durch die Versicherung unseres Kunden getragen. Alles was Sie benötigen ist ein oder ggf. mehrere Server, die die versendeten Ereignisse zuverlässig speichern. Haben Sie ein produktives Unix- oder Linux-System, dann kann es direkt losgehen: der dort immer verfügbare syslog-Dienst wird von jedem vernünftigen Netzwerkgerät unterstützt und alles was noch zu tun ist, ist die geeignete Protokollierungsfunktion der maßgeblichen Netzwerkgeräte zu aktivieren. |
| Produkte |
Linux- oder AIX-basierte
Server-Systeme (SuSE Linux Enterprise Server,
SuSE Linux Standard Server, Linux allgemein, IBM AIX) Hardware: IBM pSeries und xSeries, Switches, Router und mehr |
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